Mon Huwawei est tombé et ne s'ouvre plus et ne répond pas au branchement USB.

Bonjour,

Ce matin mon cellulaire est tombé par terre. Il est mort depuis ce temps, je le sais car aucune réponse à tous les gestes posés. 
Donc j’ai commandé un nouveau cellulaire en ligne il y a quelques instants et il est présentement en étude, mais j’aimerais savoir :

1. Si je dois aviser Koodo de ce bris pour qu’il sache que mon téléphone est mort et que je ne suis pas rejoignable s’ils ont des questions pour ma commande  + comment les mettre au courant dans le libre service?
   2. Si il y aura un moyen pour transférer mes données de mon Huwawei à mon nouveau Samsung, sachant que même quand je branche mon cellulaire brisé dans l’ordinateur, rien ne fonction, aucun appareil est détecté….? 

Merci de votre aide,