Impossible de transférer mon numéro de téléphone

Lorsque j’essaie de transférer mon numéro de téléphone de mon ancien fournisseur, j’ai un message au haut de l’écran qui dit que je ne peux pas changer le numéro dans les 14 jours suivant l’activation de mon service. Je ne peux pas rester avec le numéro qui m’a été fourni; mon ancien numéro est mon instrument de travail.

Lorsque je soumets la demande de transfert, ça dit simplement qu’une erreur est survenue et je dois ré-essayer. J’ai essayé environ 5 fois jusqu’à maintenant.