Koodo Communauté
Répondu

Impossible de transférer mon numéro de téléphone


Lorsque j’essaie de transférer mon numéro de téléphone de mon ancien fournisseur, j’ai un message au haut de l’écran qui dit que je ne peux pas changer le numéro dans les 14 jours suivant l’activation de mon service. Je ne peux pas rester avec le numéro qui m’a été fourni; mon ancien numéro est mon instrument de travail.

Lorsque je soumets la demande de transfert, ça dit simplement qu’une erreur est survenue et je dois ré-essayer. J’ai essayé environ 5 fois jusqu’à maintenant.

icon

Meilleure réponse par DavidLefebvre 7 July 2021, 15:11

Afficher l'original

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4

Je vais signaler un représentant pour vous.

C’est tout bon! J’ai demandé à être contacté par le support à partir du chat et le spécialiste du support a fait le transfert du numéro pour moi. Ça a fonctionné tout de suite et tout fonctionne très bien.

Merci Robert.

Commenter