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Commande en ligne et conserver mon numéro


Je suis cliente de KOODO actuellement.
Je viens de commander un appareil en ligne en me connectant à mon compte client, car je souhaite conserver mon numéro actuel. Je pense qu'on va m'envoyer une carte SIM avec le nouveau téléphone.

Toutefois, ça veut dire que je vais maintenant me retrouvée avec 2 cartes SIM du même numéro (la nouvelle + celle actuelle qui se trouve dans mon vieux cellulaire) ??? ou bien est-ce que le nouveau cellulaire requiert un nouveau numéro absolument ??

Comment est-ce ça fonctionne pour les cartes SIM lorsqu'on commande en ligne et qu'on veut conserver le même numéro ?

Merci
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Meilleure réponse par Dinh 23 novembre 2018, 01:11

Bonjour,
Si vous avez reçu la nouvelle carte SIM avec le nouveau téléphone, cette nouvelle carte n’est pas activée. Vous pouvez le garder en réserve. Lorsque vous en avez besoin, vous pouvez l'activer dans votre koodo libre-service https://www.koodomobile.com/help/fr/soutien-carte-sim

Vous pouvez utiliser votre ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone si cela vous convient.
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Bonjour,
Si vous avez reçu la nouvelle carte SIM avec le nouveau téléphone, cette nouvelle carte n’est pas activée. Vous pouvez le garder en réserve. Lorsque vous en avez besoin, vous pouvez l'activer dans votre koodo libre-service https://www.koodomobile.com/help/fr/soutien-carte-sim

Vous pouvez utiliser votre ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone si cela vous convient.