Skip to main content

Il y a un gros problème avec les changements de forfait en prépayé. par exemple, je suis à 25$/mois pour 250 Mo. Je veux le forfait du MÊME PRIX qui me donne 500Mo. Je dois attendre juste avant le changement, sans quoi on me charge le nouveau forfait en plus de l’ancien (pas très gracieux). Ce que j’ai fait, pour me rendre compte que ça n’a pas fonctionné (site Internet mal fait) et je n’ai plus de données déjà même pas ½ du mois. J’essaie de joindre un HUMAIN pour corriger la situation, très très très difficile de joindre quelqu’un (le laissez-passer A-38???). Je finis péniblement par me faire rappeler, je répond, silence, puis ça raccroche. J’ai droit à un rappel, j’explique mon problème, JE ME FAIS RACCROCHER AU NEZ. Juste pour ça j’ai envie de quitter Koodo, quel manque de respect. Au moins Fizz a des données transférables… Chao!!

Pouvez-vous composer le 611 à partir de votre Koodo et voir si vous pouvez contacter un représentant ?

Je ne sais pas ce qui s'est passé avec le rappel. Vous pouvez essayer de demander un autre rappel et voir s'il a abouti.