Changement forfait

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  • Question
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Bonjour, petite question en ce qui concerne mon changement de forfait.  Voilà le 01 oct dernier j'ai changer mon forfait de $45.00 pour celui que vous aviez en promo $40.00 1G0 + !GO de bonni, Plus milles minutes d'interrurbains à l'étranger.  Pour le faire ma balance devait être à zéro chose que j'ai fait dans la minute, et qui a paru quelques minutes après dans mon libre service.  Aujourd'hui je reçois ma facture qui est ok sauf que mon nouveau forfait n'apparait nul part ni dans l'utilisation ni dans voir mon forfait.  Comment puis je vérifier qu'il a bien été changer.  Merci de votre attention
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Andrée Cossette Chartier

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Andrée,

Avez-vous confirmé sur votre facture au format .PDF en page 3 pour confirmer le forfait que vous avez en ce moment? Vous pouvez nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter et on sera en mesure de vérifier ça pour vous.

Merci Andrée!