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Répondu

Réseau non disponible en Espagne


Je suis présentement en Espagne et mon téléphone ne se connecte pas au réseau. Normalement avec mon vieux iphone 4 et Telus, aussitot que j’arrivais dans un autre pays, la connexion au réseau s’établissait automatiquement. Maintenant avec mon iphone 7 et Koodo, je n’y arrive pas. J’ai bien sur enlever le mode avion. Je vois les réseaux disponibles mais lorsque j’en choisi un, la recherche s’effectue mais j’obtiens invariablement Réseau non disponible, peu importe le réseau choisi. Le mode de connexion automatique donne le même résultat. Je veux simplement être capable de passer un appel ou envoyer un texto si jamais j’en ai besoin, je n’ai même pas besoin des données.


Je dois avoir un probleme de configuration, mais j’ai beau regarder les paramètres, je ne vois pas ce que je devrais modifier.
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Meilleure réponse par Dinh 16 janvier 2019, 16:34

Bonjour,
Avez-vous la configuration de Koodo easyroam dans votre compte? https://www.koodomobile.com/help/fr/voyagez-connecte
Avez-vous vérifié s'il avait été ajouté à votre libre service?

Si vous vous déplacez avec easyroam, le coût est de 12 $ / jour. Assurez-vous que c'est ce que vous voulez. Vous pouvez configurer votre téléphone pour qu'il se déplace sur la base d'une facturation à l'utilisation https://www.koodomobile.com/fr/easyroam

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3 commentaires

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Bonjour,
Avez-vous la configuration de Koodo easyroam dans votre compte? https://www.koodomobile.com/help/fr/voyagez-connecte
Avez-vous vérifié s'il avait été ajouté à votre libre service?

Si vous vous déplacez avec easyroam, le coût est de 12 $ / jour. Assurez-vous que c'est ce que vous voulez. Vous pouvez configurer votre téléphone pour qu'il se déplace sur la base d'une facturation à l'utilisation https://www.koodomobile.com/fr/easyroam
Merci Dinh, j’avais lu hier les informations concernant ‘voyagez connecté’ mais justement je ne veux pas payer 12$ par jour car je n’utiliserai pas ou peu mon téléphone. C’était juste au cas ou je doive m’en servir. Avec le lien que vous avez fourni j’ai continué la lecture et j’ai vu l’autre solution de modifier mom compte pour ajouter l’itinérance, et ainsi je ne serai que facturé si je fais un appel. Merci
Niveau d'utilisateur 5
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Heureux que vous découvriez. Dans tous les cas, veillez à désactiver les données cellulaires sur votre téléphone si vous ne souhaitez pas utiliser ces données lors de vos déplacements.

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