Bonjour Martine, Le remboursement de votre Balance se fait mensuellement en déduisant l'équivalent de 10% ou 15% du montant de votre facture mensuelle (le pourcentage dépend de la date d'activation de votre téléphone). Ainsi grâce au montant de votre facture, vous remboursez votre Balance chaque mois. Vous rembourserez votre Balance en 24 mois ou moins si vous avez activé un téléphone ou avez remplacé votre téléphone après le 14 juillet 2013. Si vous avez activé votre téléphone avant le 14 juiillet 2013, 10% du montant de votre facture est déduit chaque mois et nous ne pouvons vous dire quand exactement le remboursement total de votre Balance aura lieu puisque cela dépend du montant de vos factures. Pour plus d’informations sur les conditions de la Balance, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://koodomobile.com/fr/qc/tab.shtml. Pour plus de précisions sur la Balance Koodo, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://koo.do/195GdWd. N'oubliez pas qu'à tout moment, vous pouvez décidez de payer votre Balance Koodo pour pouvoir acheter un nouveau téléphone avec une nouvelle Balance. Si vous souhaitez plus de précision par rapport à votre compte, veuillez communiquer avec un représentant au *611. Il sera en mesure de vous assister. Merci ________________________ Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂.

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