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Question

Probleme avec le site

S
Bonjour j'essaie d'aller voir ma facture mais rien ne fontionne 😞 cela me dit toujours que la page n'est pas disponible, et en plus c'est toujours en anglais ( et oui j'ai essayer de changer la langue et ca ne fonctionne pas) ????
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3 commentaires

Y
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Sylvain, nous avons besoin de plus de précisions. Est-ce que c'est Libre Service au complet qui ne fonctionne pas ou seulement la page pour visualiser les factures (vous arrivez donc à vous connecter)? Avez-vous essayé de vider le cache et d'effacer les cookies & historique de navigation ? Une fois effectué, appuyez simultanément sur CTRL + F5 afin d'être certain d'avoir la version la plus actualisée du site. Merci ! 
S
J'ai reçu un message sur mon cellulaire me disant que ma facturation étais prête avec le lien du site je clic dessus je vais sur client mensuel j'entre mon adresse e-mail et mon mot de passe et plus rien ne page apparais en anglais disant que la page n'est pas disponible......
A
Niveau d'utilisateur 2
Mmmm c'est bien étrange, Sylvain. À partir de quel plateforme connectez-vous? Pouvez-vous essayer à partir de Google Chrome ou Firefox?
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