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Koodo Communauté
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ne recois pas et ne peux envoye de MMS sur iphone 4S


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je ne peux recevoir des mms seulement sur le wi-fi de la maison pourquoi les messages sont de couleur vert dans mon compte j ai mit le crochet a données cellulaire et le bouton est vert dans mon cellulaire

Meilleure réponse par Tayeb Koodo

Bonjour Jyo, Les données cellulaires doivent effectivement être activées pour envoyer et recevoir des MMS. Savez-vous si un blocage des données figure sur votre compte? Si c'est le cas, vous pouvez simplement accéder à votre compte Libre-service pour le retirer de la liste de vos À-côtés. Si vos difficultés persistent, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone, voici comment faire: Allez sur l'application « Réglages » puis « Général » allez au bas de la page et sélectionnez « Réinitialiser » et enfin « Réinitialiser les réglages réseau » Votre iPhone va s’éteindre et redémarrer, vous pourrez ensuite faire un test en envoyant un MMS à votre propre numéro. N’oubliez pas d’entrer de nouveau les mots de passe des réseaux Wi-Fi auxquels vous aviez accès car la réinitialisation des réglages réseau les effacera. Tennez-nous au courant s'il vous plait 🙂 *************************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
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1 commentaire

Tayeb Koodo
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  • 10 mars 2014
Bonjour Jyo, Les données cellulaires doivent effectivement être activées pour envoyer et recevoir des MMS. Savez-vous si un blocage des données figure sur votre compte? Si c'est le cas, vous pouvez simplement accéder à votre compte Libre-service pour le retirer de la liste de vos À-côtés. Si vos difficultés persistent, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone, voici comment faire: Allez sur l'application « Réglages » puis « Général » allez au bas de la page et sélectionnez « Réinitialiser » et enfin « Réinitialiser les réglages réseau » Votre iPhone va s’éteindre et redémarrer, vous pourrez ensuite faire un test en envoyant un MMS à votre propre numéro. N’oubliez pas d’entrer de nouveau les mots de passe des réseaux Wi-Fi auxquels vous aviez accès car la réinitialisation des réglages réseau les effacera. Tennez-nous au courant s'il vous plait 🙂 *************************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.