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Question

mauvaise communication



J’ai un nouveau iPhone et la communication est parfois hachurée et inaudible ou mon interlocuteur ne m’entend pas. La conversation est parfois totalement coupée subitement. J’ai communiqué directement avec Apple et ils m’ont dit que c’était peut être ma carte SIM, mais je n’avais aucun de ces problèmes avec mon ancien IPhone 5s qui avait la même carte SIM? J’aimerais savoir si cela vous est déjà arrivée et si oui, ce que vous avez fait. J’ai présentement un IPhone SE. Je l’ai acheté il y a quatre mois environ.

 

Merci d’avance!


2 commentaires

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Je vous suggère d'essayer de réinitialiser le réseau du téléphone et de voir si cela aide. https://support.apple.com/fr-ca/HT201415

Vous pouvez également apporter le téléphone à un Apple Store afin qu'ils puissent vérifier s'il y a un problème matériel.

Merci beaucoup!

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