J'ai besoin d'aide

Salut Nancy! Si ton téléphone fonctionne normalement (malgré le fait que ce soit écrit Telus), tu n'as pas à t'en soucier. En fait, le réseau qu'utilise Koodo est celui de Telus, alors rien à craindre. Bonne soirée!

Non c'est cela le problème j'ai acheté ce iPhone pour remplace le mien qui avait déjà une ligne Telus

Bon, selon ce que je peux comprendre de votre "post" original, vous avez acheté un nouvel iPhone chez Koodo pour remplacer celui que vous aviez déjà avec Telus, c'est bien ça?

Si oui, que désirez-vous faire maintenant?  Si vous souhaitez utiliser votre nouvel iPhone avec votre service Telus actuel, vous n'avez qu'à retirer votre carte SIM de votre ancien iPhone et l'insérer dans celui que vous venez d'acheter.  Si la carte SIM est de taille différente, simplement vous présenter à un comptoir Telus et ils vous fourniront une nouvelle carte SIM de la bonne taille.

Si vous préférez utiliser votre nouveau téléphone avec Koodo, vous n'avez qu'à visiter un kiosque Koodo et ils vous suggéreront un forfait mensuel approprié.  Vous pouvez aussi opter pour un forfait prépayé si cela vous convient d'avantage.

Sachez que, dans un cas comme dans l'autre, les iPhones achetés chez Telus et Koodo sont interchangeables sans avoir besoin d'être débloqués.

Bonne journée!