Skip to main content
Koodo Communauté
Question

Impossible de changer mon forfait ?


À tout les fois où j'essaye de changer mon forfait ce message affiche : Oups! Il s'est produit une erreur. Veuillez rafraichir la page ou essayer à nouveau. Peu importe, le fureteur que j'utilise ce message affiche. J'ai vraiment besoin d'aide
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?
This topic has been closed for comments

9 commentaires

  • New User
  • 696 commentaire
  • 3 décembre 2016
Bonjour Rémy,

Quelle navigateur web est-ce que tu utilise?

  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 4 décembre 2016
Google chrome, firefox, safari rien ne fonctionne

Pareil pour moi! J'ai essayé d'appeler au service à la clientèle. Après 1h30 d'attente, une madame des services prépayés m'a répondu?? Elle ne pouvait rien faire pour moi et ne pouvait pas non plus me transférer. Elle m'a dit de rappeler au même numéro!!!

  • New User
  • 696 commentaire
  • 5 décembre 2016
Assaillez le mode Incognito de Google Chrome. Il y a parfois des problèmes avec les données que le site de Koodo sauvegarde sur l'ordinateur et utiliser le mode incognito régle ces problèmes.

  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 5 décembre 2016
J'ai essayé, mais j'ai toujours le même message d'erreur.

Forum|alt.badge.img+4
  • New User
  • 151 commentaire
  • 5 décembre 2016
Merci pour votre réponse rapide Rémy ! N'hésitez pas à nous envoyer un message sur Facebook ou Twitter afin que l'on regarde cela de plus près.

Bonjour! J'ai aussi ce message qui s'affiche! Qu’est-ce que vous avez fait pour que ça fonctionne ?

  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 7 décembre 2016
J'ai contacté directement avec koodo via Facebook. Néanmoins, je n'ai toujours pas accès via le libre-service de changer mon forfait.

Forum|alt.badge.img+4
  • New User
  • 151 commentaire
  • 7 décembre 2016
Bonjour Rémy, 

Vous êtes vous assurez que le forfait est compatible avec votre Balance ?