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Koodo Communauté
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Je demeure en Montérégie, mon fils va à l'école à Huntingdon, et durant la journée quand il était à son école, il a reçu un texto de Koodo disant qu'il était au États-Unis qu'il était en itinérance mais il n'était pas à l'étranger du tout. J'espère que je n'aurai aucuns frais supplémentaire sur le compte!!!!
Salut Christiane... C'est normal quand le téléphone est proche de la frontière, c'est probable que le téléphone à poigné une tour aux États-Unis, raison pour laquelle le texto a été envoyé. Si ton fils a utilisé le téléphone pendant que le téléphone était sur la tour américaine, c'est très probable qu'il y aura des charges sur la prochaine facture, si ça arrive, tu pourras toujours contacter le Service à la Clientèle, expliquer la situation et ils vont trouver une solution pour toi… C'est possible aussi de modifier les paramètres de ton téléphone pour poigner manuellement les tours, donc même si tu es proche de la frontière, ton téléphone va poigner simplement les tours au Canada...
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