Bonjour Jacinthe, Nous vous suggérons d'éteindre et de rallumer votre téléphone et de réessayer. Vous pouvez aussi brancher les écouteurs et les retirer de nouveau (sans forcer évidemment). Si le problème n'est pas résolu, veuillez vous présenter en boutique pour une éventuelle réparation. Le lien suivant vous aidera à trouver le point de vente situé le plus près de chez vous : http://koo.do/IVOQTV. Pour connaître toutes les conditions et procédures sur la garantie, cliquez sur ce lien http://www.koodomobile.com/fr/qc/warranty.shtml. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

---