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Bonjour,

J'ai une nouvelle carte de crédit et j'essaie de la changer pour pouvoir payer. J'ai confirmé mon courriel pour le Libre service. On me donne accès à mes informations de compte, comme la question secrète et mon mot de passe. Toutefois, c'est impossible d'accéder à mes statistiques, mon paiement, etc. On me demande de confirmer le courriel que j'ai déjà confirmé. Et si j'appelle au service à la clientèle, ça risque de me coûter 10$!! Que puis-je faire? 😞
Bonjour Audrey,



Si tu as des problèmes avec la confirmation de ton compte libre service, je te conseillerais de contacter Koodo au travers de leurs page Facebook.
Il vont te charger 10$ seulement si tu pouvais faire ce que tu avais à faire par toi même seulement. Par contre, pour des problème plus techniques il ne te chargeront pas.
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