Bonsoir, j’ai acheter un nouveau téléphone en ligne aujourd’hui, quelques heures plus tard j’ai recu un courriel disant « nous n'avons pas été en mesure de traiter votre commande HFO…..., car les informations fournies ne correspondent pas à nos dossiers. ». J’ai déménager en octobre, mais je n’avais pas fait mon changement d’adresse sur mon compte koodo, je l’ai donc changer en passant ma commande, est ce que ca pourrais etre le probleme..? Si oui, est ce que je peux y faire quelque chose..?
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Normalement, l'adresse sur la carte de crédit est la même que l'adresse sur le libre-service Koodo. Si vous avez modifié quoi que ce soit, le système peut rejeter le traitement de votre commande.
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