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Question

commande en ligne


Bonjour, j'ai commandé il y a deux jour un iphone en ligne. Lorsque j'ai passé ma commande, j'ai reçu un #de commande, mais pas de courriel de confirmation. Lorsque je regarde en ligne, cela dit que mon # de commande n'est pas valide. J'ai essayé d'appeler le service à la clientèle, mais je n'ai jamais réussi à parler à personne, donc je ne sais pas si ma commande est passé ou non. Mon #de commande est HF028791067.


9 commentaires

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C’est possible que votre commande ne soit pas processée encore. Par contre, comme vous avez reçu le courriel, je ne m’inquièterai pas. Votre commande devrait avoir eu lieu. 

Je n'ai pas reçu de courriel, j'ai seulement reçu le #de commande.

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Comment avez vous reçu le # de commande? 

Lorsque j'ai complété l'achat, cela m'a donné le numéro de commande. Mais je n'ai jamais reçu le courriel de confirmation.. 

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Est ce que vous avez regardez vos pourriels?

Oui et il n'y a rien.. 

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J’ai signaler un représentant pour vous. 

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Vous pouvez vérifier l'état de votre commande avec votre numéro de commande et envoyer un e-mail à https://shop.koodomobile.com/checkout/order/orderSearch.jsp

 

Bonjour @Marii_dub !

Le numéro de commande que vous nous avez indiqué ici n'apparaît pas dans notre système.
Veuillez le vérifier à nouveau.
Le statut d'une commande en ligne peut être vérifié sur notre site Web ici: https://koo.do/2QaZX6L .
Merci!

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