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Question

Changement de téléphone


Bonjour, ma mère veux changer son téléphone. Elle est déja avce Koodo, donc je veux lui commander une iPhone avec une petite balance et conserver son forfait. Ma question étant, va-t-elle recevoir une nouvelle carte SIM ou conserver celle qu'elle possède déja? Durant le temps de livraison, va-t-elle pouvoir continuer d'utiliser son téléphone actuel jusqu'à réception du nouveau ou dès que la commande est passée, son téléphone actuel ne sera plus en fonction? Merci

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Bonjour,
Le nouveau téléphone arrive avec une nouvelle carte SIM. Cependant, cette carte SIM n'est pas activée. Vous pouvez continuer à utiliser l'ancienne carte SIM et l'installer dans le nouveau téléphone.

Si vous souhaitez changer de carte SIM ultérieurement, vous pouvez le faire en suivant cette instruction: https://www.koodomobile.com/help/fr/soutien-carte-sim