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Koodo Communauté
Réponse

Carte sim non lue après activation compte prépayé


warda_polka

Bonjour, 

 

Je viens de passer d’un forfait mensuel avec koodo à un forfait prépayé. Mon activation en ligne est complétée avec succès. Mon problème est que mon téléphone ne lit pas la carte sim. Mon téléphone a été acheté chez Koodo.

 

J’ai réinitialisé mes paramètres réseaux, cela n’a rien changé. Ainsi, je ne reçois ni appel, ni texto. Que dois-je faire ? 

 

Merci

Meilleure réponse par Robert T

Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 

Ce sujet a été fermé aux réponses.

8 commentaires

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  • Champion
  • Réponse
  • January 11, 2021

Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 


warda_polka
  • Auteur
  • New User
  • January 11, 2021

Non elle ne fonctionne dans aucun autre téléphone non plus 


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  • Champion
  • January 11, 2021

Qu’est ce que le téléphone dit quand vous mettez la carte SIM? 


warda_polka
  • Auteur
  • New User
  • January 11, 2021

No sim


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  • Champion
  • January 11, 2021

Puis vous êtes sur d’avoir mis la carte SIM a la bonne place dans le cellulaire? 


warda_polka
  • Auteur
  • New User
  • January 11, 2021

Oui c’est bien au bon endroit 


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  • Champion
  • January 13, 2021

Il semble que votre carte SIM n’est pas détecté par le cellulaire. Essayez dans un autre cellulaire : est ce que ca fais la même chose? 


warda_polka
  • Auteur
  • New User
  • January 13, 2021

Merci pour le conseil. Je l’ai essayé dans plusieurs téléphones et c’est toujours le même message. Il semblerait que ma carte soit hors service, je vais en recevoir une autre dans une semaine