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Carte sim non lue après activation compte prépayé


Bonjour, 

 

Je viens de passer d’un forfait mensuel avec koodo à un forfait prépayé. Mon activation en ligne est complétée avec succès. Mon problème est que mon téléphone ne lit pas la carte sim. Mon téléphone a été acheté chez Koodo.

 

J’ai réinitialisé mes paramètres réseaux, cela n’a rien changé. Ainsi, je ne reçois ni appel, ni texto. Que dois-je faire ? 

 

Merci

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Meilleure réponse par Robert T 11 janvier 2021, 18:02

Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 

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8 commentaires

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Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 

Non elle ne fonctionne dans aucun autre téléphone non plus 

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Qu’est ce que le téléphone dit quand vous mettez la carte SIM? 

No sim

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Puis vous êtes sur d’avoir mis la carte SIM a la bonne place dans le cellulaire? 

Oui c’est bien au bon endroit 

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Il semble que votre carte SIM n’est pas détecté par le cellulaire. Essayez dans un autre cellulaire : est ce que ca fais la même chose? 

Merci pour le conseil. Je l’ai essayé dans plusieurs téléphones et c’est toujours le même message. Il semblerait que ma carte soit hors service, je vais en recevoir une autre dans une semaine 

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