Balance cellulaire

Nous n'avons pas accès à vos particuliers de compte ici.

Est-ce possible que votre balance soit $150 [i]positif ? C'est le max que vous pouvez accumuler contre l'achat d'un autre appareil.

non, il inscrit qu'il me reste 5,00$ à payer depuis novembre au moins... j'aimerais qu'elle soit à 0 pour faire baisser mon forfait ultérieurement.

Bonjour Jessica! Pouvez-vous nous montrer une saisie d'écran? Si dans votre balance Koodo pour avez un montant positif de $5, alors c'est un montant que vous avez accumulez et pouvez utiliser la prochaine fois que vous allez acheter un autre téléphone 🙂.

Effectivement, c'est une balance positive! 

Est-ce que je peux appeller koodo (a quel numero) pour faire diminuer mon forfait etant donné que je nai plus de balance?