Chez Koodo, nous proposons à nos clients différentes promotions pour les aider à économiser sur leurs factures mensuelles. L'une de ces promotions est le crédit mensuel. Ces crédits peuvent vous permettre de réaliser des économies substantielles sur votre facture mensuelle, mais il est important de comprendre qu'ils ne durent pas éternellement. Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionnent les crédits mensuels, ce qui se passe après leur expiration et comment vous pouvez changer de plan en utilisant Libre -service.
Comment fonctionnent les crédits mensuels ?
Les crédits mensuels sont des offres promotionnelles qui s'appliquent à votre facture mensuelle. Ces crédits sont généralement offerts pour une durée limitée, généralement 12, 15 ou 24 mois. La durée exacte du crédit est indiquée dans les conditions générales de l'offre.
La valeur du crédit mensuel varie en fonction de l'offre. Le crédit sera appliqué automatiquement à votre facture chaque mois et vous verrez le montant du crédit apparaître sur une ligne distincte de votre facture.
Pour en savoir plus sur le calcul de ces crédits, cliquez ici : Comprendre vos crédits de facturation Koodo
Que se passe-t-il Après la fin du crédit ?
Lorsque la période promotionnelle du crédit mensuel prend fin, votre facture revient au tarif mensuel normal de votre plan. Vous devrez payer le montant total de votre facture mensuelle, comme vous l'avez accepté lorsque vous avez souscrit à l'offre.
Il est important de noter la date à laquelle votre crédit mensuel prendra fin afin de ne pas être pris au dépourvu par une facture plus élevée. Vous trouverez ces informations à la page 4 de votre facture en vous connectant au Libre-Service.
Changer de plan avec le Libre Service
Si vous avez l'impression que votre plan actuel ne vous convient plus, vous pouvez le changer à tout moment en utilisant le Libre-service. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de sélectionner "Services mobiles" et de choisir l'option "Changer mon forfait". À partir de là, vous pouvez parcourir les plans disponibles et sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins.