Les augmentations de prix sont parfois nécessaires pour que Koodo puisse offrir un meilleur service et une meilleure couverture. Nous envisageons toujours d'abord d'autres solutions, comme l'ajustement des coûts ou l'augmentation de l'efficacité, mais parfois une augmentation de prix est la meilleure option pour assurer un service de qualité continu.
En cas d'augmentation du prix de votre forfait ou de vos services, Koodo vous en informera au moins 30 jours à l'avance par le biais d'un message sur votre facture ou dans votre compte libre service. Vous pouvez télécharger une copie PDF de votre facture à partir de votre compte libre service.
Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez toujours du meilleur rapport qualité-prix selon vos besoins. Si votre forfait actuel est touché par une augmentation de prix ou ne vous convient plus, vous pouvez facilement explorer les autres forfaits disponibles et effectuer des changements à tout moment dans votre Libre-service. Il vous suffit de vous connecter pour voir vos options et choisir le forfait qui vous convient le mieux.