J’ai acheté un cellulaire et pris un forfait avec Koodo le 9 avril. J’ai brisé mon nouveau téléphone et c’est pas réparable alors j’ai donc besoin d’un nouveau téléphone. Comme j’ai une balance à payer  pour 24 mois et un crédit sur le téléphone de 325$(que je veux m’éviter de payer évidemment), ma question est: est-ce que je peux me trouver un téléphone ailleurs déverouillé qui accepte la carte SIM de mon téléphone brisé, et activer ce nouveau téléphone, continuer de payer la Balance et ne pas avoir à payer le crédit de 325$?

Je sais que si je m’achète un nouveau téléphone chez Koodo, j’aurai à rembourser non seulement la Balance mais ce crédit de 325$. Alors si je l’achète ailleurs et que ma carte SIM fonctionne dedans, est-ce que je serai ok?

Oui, vous pouvez obtenir un téléphone d'un autre endroit et y utiliser votre carte SIM Koodo. Ça devrait être bon.

D’accord, mais ma question était surtout: est-ce que Koodo va alors me demander de rembourser le crédit sur le téléphone brisé, 325$?

Je pensais que c'était évident. Si vous êtes toujours client Koodo, personne ne vous demande de le rembourser. Vous pouvez en trouver plus ici. https://www.koodomobile.com/fr/help/phone-credit

Ils ne vous demandent de rembourser le crédit téléphonique (ou une partie du crédit téléphonique en fonction de la durée de votre mise à niveau) que si vous mettez à niveau un nouveau téléphone avec Koodo ou annulez la ligne koodo.

Merci de ta réponse, c’est plus évident maintenant que ça l’est, évident.