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Question

Retrouver mon ancien forfait


J’ai augmenté mon forfait pendant un mois car j’avais une forte augmentation de consommation de données prévue. Je tente de retrouver mon ancien forfait (35$ pour 2 go/mois, téléphone illimité) et celui-ci ne s’affiche plus.

 

J’avais tout fait pour tenter de me renseigner avant, entre autre en écrivant sur ce forum, car c’est ce que je craignais, mais on dirait qu’il est tout simplement impossible de parler à quelqu’un. Est-ce que quelqu’un sait si des offres de forfaits autres que celles affichées sur le site web peuvent être faites? Comment contacter directement koodo? Merci!


3 commentaires

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Vous ne pouvez changer votre forfait cellulaire que pour un forfait cellulaire «sur le marché». Si vous avez modifié votre forfait, vous ne pourrez pas revenir au précédent si celui-ci n'était pas disponible.
J'ai vu le plan de 40 $ pour 3 Go (ou 4) à partir de maintenant en libre-service.

Ce que je crois est qu’il n’y a pas le même «marché» pour l’ensemble des usagés et que koodo modifie les forfaits affichés en fonction des choix et de l’historique des utilisateurs . Je suppose donc que ce forfait n’est plus disponible pour moi, mais qu’il l’est encore pour d’autres. Qu’est-ce que vous en pensez?

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De quel plan cellulaire s'agissait-il?
De nombreux forfaits cellulaires promotionnels sont disponibles si vous mettez à niveau votre téléphone avec Koodo ou si vous ajoutez une nouvelle ligne téléphonique. Si vous avez vu une promotion, je vous suggère de vérifier les conditions de celle-ci. S'il est disponible pour vous de changer en libre-service, vous pouvez changer.

 

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