Bonjour,
J'ai reçu une offre de koodoo car je suis avec Public Mobile pour pouvoir m'abonner à Encontinu+. Quand je clique sur le lien, j'arrive sur le site koodoo sur la page Encontinu+. Je choisis mon forfait et j'arrive à Une page où on me dit que je dois avoir un abonnement koodoo. Comment faire pour bénéficier de l'offre qu'on m'a envoyée ?
Il vous suffit de souscrire un forfait mobile ou l’Internet résidentiel Koodo pour accéder aux abonnements EnContinu+.
C'est une offre conjointe avec Public mobile. Avoir un compte public mobile devrait fonctionner en principe..
Je ne vois pas ça sur les images. Il y a peut-être eu un problème de traduction, car j'utilise Google Traduction. Je vous suggère de contacter Public Mobile.
+4C'est une offre conjointe avec Public mobile. Avoir un compte public mobile devrait fonctionner en principe..
Selon Public Mobile, voici la marche à suivre : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Get-Support/Stream-with-Disney-Netflix-Prime/td-p/1366724
Étape 1 : Choisissez le forfait Stream+ qui vous convient et cliquez sur « Ajouter maintenant ».
Étape 2 : Sélectionnez l’option « Nouveau client Koodo ».
Étape 3 : Finalisez la commande (en saisissant notamment vos coordonnées et les informations de votre carte de crédit). Votre offre exclusive sera appliquée automatiquement.
Étape 4 : Surveillez votre boîte de réception pour recevoir l’invitation à configurer votre compte Koodo. Une fois inscrit à l’espace libre-service, vous pourrez gérer vos abonnements et votre mode de paiement, ainsi que consulter vos reçus mensuels.
Étape 5 : Activez vos abonnements Netflix, Disney+ et Amazon Prime (ou créez de nouveaux comptes) et commencez à regarder vos contenus en continu — tout en faisant des économies !
Quand je sélectionne « Nouveau client koodoo », ça ouvre l’assistant virtuel et après m’avoir demandé mon téléphone, mon code postal et mon courriel, ça dit que ça ne correspond pas et ça me redemande mon téléphone. Je ne peux aller plus loin que cette étape.
+4Quand je sélectionne « Nouveau client koodoo », ça ouvre l’assistant virtuel et après m’avoir demandé mon téléphone, mon code postal et mon courriel, ça dit que ça ne correspond pas et ça me redemande mon téléphone. Je ne peux aller plus loin que cette étape.
Je vais demander à un représentant de se pencher sur la question.
Bonjour,
Pouvez-vous re-essayer en ouvrant le lien avec un navigateur different ou en mode privée, s’il vous plait?
Assurez-vous que vous choisissez l’option “Nouveau client” .
J’ai changé de navigateur et je me suis mise en mode privé et ça n’a rien changé. Ça bloque à la même place.
+4
Pourriez vous partager une capture d’écran de ce qui se passe après avoir entré les informations reçues?
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