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offre parctexto impossible a avoir

B

Par texto on m'a offert de passer de 2Go à 6Go de donnée pour le même prix le 17 nov. Impossible d'avoir accès à cette offre. Le 18 je réussi à avoir un agent par téléphone il refuse de me le donneranuellement sans frais en me disant d'attendre au moins une semaine. Achaque jour j'ai essayé avec le lien de trouver l'offre sans succès. Hier je tente de parler à un humain et j'ai un retour d'appel cédule... 3 jours plus tard soit demain! Le service est vraiment rendu pauvre. En attendant si quelqu'un a une idée ou avoir mon offre... je suis prêteuse sinon je change de fournisseur la semaine prochaine 

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4 commentaires

Dinh
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De quelle offre s'agissait-il ? si possible pouvez-vous poster un instantané de celui-ci ici? (cachez toutes les informations personnelles avant de poster s'il vous plaît) Aussi, avez-vous essayé de le faire vous-même en libre-service ?

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
B

Oui jai essayé via le libre-service d’y avoir acces…. cliquer sur l’étoile… un peu partout et faire les menus…. rien a faire.  Le 18 l’agent m’a bien confirmé que ce texto avait bien été envoyé par Koodo donc ce n’était pas une arnaque.

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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vous avez donc contacté un représentant et il vous a dit d'attendre une semaine ? cela est étrange! Pour examiner un problème comme celui-ci, je vous recommande de contacter Koodo directement via la messagerie Facebook ou Twitter (les liens sont ci-dessous au bas de cette page Web). Envoyez-leur également l'instantané du texte. J'espère qu'un représentant pourrait vous aider là-bas.

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
B

Finalement jai pu parler a quelqu’un aujourd’hui et j’ai pu profiter de l’offre. Il faut vraiment etre patient et etre pret a passer par plusieurs étapes. Mais au final cela c’est bien passé

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