Bonjour, Depuis 1 semaine, j’ai le forfait CAN-USA à 55$. Malgré tout, ce matin, en passant les douanes à Lacolle, j’ai recu le texto de frais de 14$/ jr de frais d’itinérance. Quand est-il? Un erreur de Koodo? Faut-il que j’enlève l’à côté itinerance USA? Je ne comprends plus rien. Qq peut m’aider?
Meilleure réponse par Goran
avez-vous appelé l'un des numéros qui sont des exceptions sur ici:
https://www.koodomobile.com/fr/help/traveling-with-your-canada-us-rate-plan
Cependent, je pense que ce message est toujours envoyé automatiquement, qqsoit le forfait. Si vous recevez des frais sur votre facture, veuillez nous en informer. Nous signalerons un représentant pour obtenir de l'aide.
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Merci Goran. Ça me rassure un peu car lorsque j’ai reçu le message, je venais juste d’entrer aux USA sans même avoir utiliser mon cellulaire. C’est probablement un message automatique comme tu dis mais ce ça porte à confusion. Bonne journée
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