Bonjours je suis cliente avec vous depuis quelque temps et j'ai le même forfait de téléphone depuis. Ma balance n'est pas fini de payer mais je voulais savoir si c'est possible de changer de forfait malgré ça et si il y a des frais liée à ce changement, car mon forfait ne correspond plus à mon utilisation?
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Changer de forfait une fois par période de facturation se fait sans frais sur libre-service. Alors, allez-y si le forfait actuel ne vous convient pas.
Vous êtes toujours responsable des versements contre votre balance.
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