Bonjour
J'ai changé de forfait . Avec mon ancien forfait, j'avais 2 G, et 10 G avec mon nouveau forfait. Mais quand je consulte ma consummation de données sur mon téléphone au niveau de la partie parametre, je vois qu'on me dit que j'ai 2 G au lieu de 10. Est-ce normal?
Merci
Meilleure réponse par Dinh
Afficher l'original
+4
Le problème est normal car vous avez modifié votre forfait cellulaire au milieu d'un cycle de facturation. Vous ne pouvez avoir qu'une partie des données totales. Au prochain cycle de facturation, vous pouvez accéder à la totalité des données du forfait cellulaire.
Vous pouvez en savoir plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/proration
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.