Je reçois un courriel m’indiquant que mon cellulaire ne prend pas le 4g et que des frais additionnels me seront facturé. En réalité, mon cellulaire prend le 4g. Quoi faire? Merci
Répondu
Téléphone 4g
Meilleure réponse par Flo Koodo
Bonjour
Si votre téléphone est compatible avec le réseau VoLTE de Koodo/TELUS, il n’y aura pas de frais additionnels, par contre si votre téléphone n’est pas compatible, les frais s’appliqueront.
Veuillez cliquer le lien ci-dessous, puis trouver la section *Qu’est-ce que c’est un appareil compatible avec VoLTE* et vérifier en utilisant le IMEI de votre téléphone pour voir s’il est compatible.
https://www.koodomobile.com/fr/help/national-3g-network-shutdown-faq
+4Bonjour
Si votre téléphone est compatible avec le réseau VoLTE de Koodo/TELUS, il n’y aura pas de frais additionnels, par contre si votre téléphone n’est pas compatible, les frais s’appliqueront.
Veuillez cliquer le lien ci-dessous, puis trouver la section *Qu’est-ce que c’est un appareil compatible avec VoLTE* et vérifier en utilisant le IMEI de votre téléphone pour voir s’il est compatible.
https://www.koodomobile.com/fr/help/national-3g-network-shutdown-faq
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