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Koodo Communauté
Répondu

Solde créditeur


Bonjour,

J’ai fermé mon compte mais mon solde est créditeur et je voudrais me faire rembourser, comment dois-je faire? Quel numéro dois-je contacter?

Merci.

Meilleure réponse par Oliver C

Bonjour,

Tout remboursement supérieur à 5 $ pour les jours non utilisés sera traité automatiquement dans les sept jours suivant la première facture après l'annulation.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement enregistré. Pour tout autre mode de paiement, y compris Visa Débit, un chèque vous sera envoyé par la poste. Si le montant est inférieur à 5 $, aucun remboursement ne sera effectué.

https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo

 

1 commentaire

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  • Réponse
  • March 17, 2026

Bonjour,

Tout remboursement supérieur à 5 $ pour les jours non utilisés sera traité automatiquement dans les sept jours suivant la première facture après l'annulation.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement enregistré. Pour tout autre mode de paiement, y compris Visa Débit, un chèque vous sera envoyé par la poste. Si le montant est inférieur à 5 $, aucun remboursement ne sera effectué.

https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo