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Koodo Communauté
Réponse

Prendre rendez-vous téléphonique?


Claude Brodeur

Comment faire pour parler à un agent sans questionner l'application numérique? Prendre rendez-vous téléphonique?

Meilleure réponse par Dinh

Je veux un rendez-vous téléphonique avec un agent. 

 

Si vous souhaitez le faire, vous devez vous rendre ici www.koodo.com/chat

Ce sujet a été fermé aux réponses.

5 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • April 20, 2021

Si vous ne discutez pas avec le représentant numérique, vous ne pourrez pas planifier de rappel.
Vous pouvez également discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo ou Twitter.


Claire Blondin

Je veux un rendez-vous téléphonique avec un agent. 


Dinh
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  • Champion
  • Réponse
  • March 5, 2022

Je veux un rendez-vous téléphonique avec un agent. 

 

Si vous souhaitez le faire, vous devez vous rendre ici www.koodo.com/chat


Clairement, cette prise de rendez-vous qui empêche d’obtenir de l’aide immédiatement, impacte la qualité du service grandement, ainsi que la jouissance générales des clients.

On ne voit que des posts de gens en colère contre ce système, pourquoi Koodoo persiste a donner une expérience de “robot” ? Faudrait-il payer plus chère pour avoir un service digne de ce nom ?


Archange Michaël

Clairement, cette prise de rendez-vous qui empêche d’obtenir de l’aide immédiatement, impacte la qualité du service grandement, ainsi que la jouissance générales des clients.

On ne voit que des posts de gens en colère contre ce système, pourquoi Koodoo persiste a donner une expérience de “robot” ? Faudrait-il payer plus chère pour avoir un service digne de ce nom ?

C'est un robot mais on doit planifier un RDV dans les heures d'ouverture 🤣🤣🤣 l'intérêt d'un robot devrait au moins être d'avoir le mérite d'être fonctionnel 24 heures 🤣🤣🤣 mais pas ce robot là. Quand le chiffre est fini il va prendre sa bière avec ses chums 🤣🤣🤣 wow vraiment ÇA c'est la JOIE 😀😮