Si vous ne discutez pas avec le représentant numérique, vous ne pourrez pas planifier de rappel.
Vous pouvez également discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo ou Twitter.

Je veux un rendez-vous téléphonique avec un agent. 

Si vous souhaitez le faire, vous devez vous rendre ici www.koodo.com/chat

Clairement, cette prise de rendez-vous qui empêche d’obtenir de l’aide immédiatement, impacte la qualité du service grandement, ainsi que la jouissance générales des clients.

On ne voit que des posts de gens en colère contre ce système, pourquoi Koodoo persiste a donner une expérience de “robot” ? Faudrait-il payer plus chère pour avoir un service digne de ce nom ?

C'est un robot mais on doit planifier un RDV dans les heures d'ouverture l'intérêt d'un robot devrait au moins être d'avoir le mérite d'être fonctionnel 24 heures mais pas ce robot là. Quand le chiffre est fini il va prendre sa bière avec ses chums wow vraiment ÇA c'est la JOIE