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Koodo Communauté
Question

Pourquoi Plaid ne fonctionne pas?!


Pourquoi l’application Plaid ne fonctionne pas?! J’essaye depuis plusieurs semaine de faire mes payements grâce à mon compte de banque et ça ne fonctionne pas. Je suis les directive jusqu’au bout et quand je clic pour terminer ça m’indique qu’actuellement Plaid à des problème. Donc je n’arrive pas à payer mon cellulaire.  J’ai essayer avec mon ordinateur et mon cellulaire. Et je ne trouve aucun numéro de téléphone pour pouvoir appeler koodo et parler à des vrai personne

3 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • July 7, 2026

Bonjour ​@mari10parent 

Nous sommes désolés d’entendre cela!

Juste pour confirmer, souhaitez vous activer les paiements préautorisés en utilisant Plaid?

Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer l’autre méthode; entrer les détails de la banque manuellment, comme indiqué dans cet article de soutien https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-pre-authorized-payments

Faites nous savoir si cela fonctionne!

 

 


  • Auteur
  • New User
  • July 7, 2026

J’aimerai payer le montant pour ce mois-ci. J’ai réussi aujourd’hui, pour la première fois, après de nombreuse tentative, d’entrée mon compte bancaire pour les payement préautoriser, par contre j’ai un retard de payement que je voudrait payer aujourd’hui et cela ne fonctionne pas.
J’ai essayer d’entrée les détails manuellement et cela ne fonctionne pas. C’est vraiment Plaid qui ne fonctionne jamais.


Flo Koodo
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  • Employé
  • July 7, 2026

@mari10parent Avez vous essayé de faire le paiement sur un autre navigateur?

Avez vous l’option de faire un paiement ponctuel pour le solde actuel en utilisant une carte de crédit dans le libre service?