Bonjour,
Nous sommes en France pour quelques mois. Le passeport 30 jours a été activé le 2 septembre à l’arrivée. Nous avons texté à nouveau EU30PASS le 2 octobre puisque les 30 jours était écoulés. Or, le 16 octobre nous avons constaté que le passeport n’était plus actif. Nous avons donc texté à nouveau pour un autre 30 jours. Aujourd’hui je vois qu’il y a un 60$ de trop qui a été facturé:
-60$ le 2 septembre
-60$ le 2 octobre
-60$ le 16 octobre
Est-ce que le passeport peut être actif plus de 30 jours? Si oui, pourquoi facturer le 60$ le 2 octobre si le passeport est encore valide? À qui dois-je m’adresser pour faire corriger cette erreur?
Merci!
