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Koodo Communauté
Question

Parler avec un représentant


Bonjour comment parler avec un représentant? 

J’ai récemment résilié mon service cellulaire avec Koodo et je viens de recevoir ma dernière facture. Je voudrais contester le solde qui n’est pas juste. 

Merci

4 commentaires

  • Auteur
  • New User
  • April 24, 2026

Bonjour comment parler avec un représentant? 

J’ai récemment résilié mon service cellulaire avec Koodo et je viens de recevoir ma dernière facture. Je voudrais contester le solde qui n’est pas juste. 

Merci

À noter que j’ai essayé de prendre rdv avec l’assistant mais que comme mon numéro de téléphone n’est plus actif, il me dit qu’il y a une erreur. 


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  • Champion
  • April 24, 2026

Lorsque vous vous connectez à votre compte libre-service et téléchargez votre facture électronique détaillée au format PDF, quelle facturation semble être l'erreur que vous souhaitez contester ?


  • Auteur
  • New User
  • April 24, 2026

La remise d’une balance restante alors que je n’en avais pas. 


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  • Champion
  • April 24, 2026

Parlez-vous du forfait Balance et du Balance Petit Plus ?

Avez-vous déjà acheté un téléphone avec un forfait Balance ?

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/Tab-bonus?srsltid=AfmBOopSTaumv7d2G_oxqBnwXEBiNiJWEyJzgMD7KjwE-vQp2_BLYZab