J'aimerais savoir si La Banque Nationale au Québec accepte les paiements pré-authorisés de Koodo?
Nous avons configuré et soumit 2 fois notre compte mais les paiements sont refusés.
Koodo nous menace d'avoir à payer des frais de 50$ à chaque fois en disant que le compte est sans fonds alors que les fonds sont disponibles.
Pourrait-on parler à une vrai personne chez Koodo pour régler ce problème ?
Merci
+4Bonjour
L'utilisation du prélèvement automatique bancaire devrait fonctionner. D'après votre description, le mode de paiement a été accepté. Cependant, au moment du prélèvement automatique (15 jours avant la date d'échéance), il est possible que votre compte ne soit pas suffisamment approvisionné. https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-pre-authorized-payments
Pourriez-vous vérifier si c'est bien le cas ?
Bien sûr que mon compte était suffisamment approvisionné sinon je n'aurais pas posé cette question.
+4Bonjour
Veuillez vérifier les détails de votre méthode de paiement.
Vous pouvez utilliser Plaid ou suivre les instructions ici pour configurer les paiements préautorisés par votre compte chèque.
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