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Répondu

Paiement du solde après résiliation


Après avoir transférer mon compte chez un autre opérateur j’ai reçu ma facture finale avec un solde créditeur de -10,80 $ et je n’ai toujours pas été remboursé.

Meilleure réponse par Oliver C

Bonjour,

Depuis combien de temps votre facture a-t-elle été émise après l'annulation? 

Normalement, les remboursements seront effectués 7 jours après la facture après que votre annulation ait été émise. Tout montant supérieur à 5 $ restant sur votre compte pour les jours non utilisés vous sera automatiquement remboursé par votre mode de paiement préautorisé.

Si vous n’avez pas activé les paiements préautorisés, vous recevrez le remboursement par chèque. Cela peut prendre de 30 à 60 jours.

Votre facture Koodo après l'annulation | Koodo Mobile

1 commentaire

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  • April 13, 2026

Bonjour,

Depuis combien de temps votre facture a-t-elle été émise après l'annulation? 

Normalement, les remboursements seront effectués 7 jours après la facture après que votre annulation ait été émise. Tout montant supérieur à 5 $ restant sur votre compte pour les jours non utilisés vous sera automatiquement remboursé par votre mode de paiement préautorisé.

Si vous n’avez pas activé les paiements préautorisés, vous recevrez le remboursement par chèque. Cela peut prendre de 30 à 60 jours.

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