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Koodo Communauté
Répondu

Paiement de facture


Je veux savoir pourquoi ma derniere facture a augmentée de 45.97 à 54.05.

Meilleure réponse par Dinh

Bonjour

D'après votre description, il semble y avoir une augmentation de prix sur votre forfait ou un manque de crédit mensuel. Je vous recommande de télécharger votre facture PDF du mois dernier et de ce mois-ci afin de comparer les tarifs. Vérifiez les pages 3, 4 et la dernière page pour voir si Koodo y a publié une notification.

2 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • Réponse
  • March 10, 2026

Bonjour

D'après votre description, il semble y avoir une augmentation de prix sur votre forfait ou un manque de crédit mensuel. Je vous recommande de télécharger votre facture PDF du mois dernier et de ce mois-ci afin de comparer les tarifs. Vérifiez les pages 3, 4 et la dernière page pour voir si Koodo y a publié une notification.


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  • New User
  • March 10, 2026

Bonjour,

Si vous ne savez pas comment trouver votre facture PDF dans votre espace client, suivez les étapes ci-dessous. Si vous n'êtes pas sous contrat, Koodo peut augmenter le prix de votre forfait en vous informant à l'avance. Cela se fait généralement comme l'explique Dinh.

Il peut être judicieux de vérifier dans votre espace client si des forfaits moins chers sont disponibles.

https://www.koodomobile.com/fr/help/viewing-and-downloading-your-bills?srsltid=AfmBOopx79B1ZYAMK6KG0y4bZeg4yac27Q-VKalGfWMNSYtM5hzvI7Lc