Koodo Communauté
Question

Ligne activée avant la réception de la carte SIM...


Bonjour,

 

J’ai reçu ma carte sim en retard, donc le cycle de facturation a commencé avant qu’elle soit en ma procession.

J’ai transféré mon numéro vers Koodo le jour de réception. Une partie de ma facture est avec le numéro Koodo avant réception de la carte Sim et une partie avec mon numéro transféré.

Comment contester la première partie? Il y a 10,50$ taxable de frais en trop.

 


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1 commentaire

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Ils activent normalement la carte SIM plusieurs jours après avoir envoyé la carte SIM. Quand avez-vous commandé la carte SIM et quand l'avez-vous reçue ?