J’ai eu 5$ de frais pour des appels que je n’ai pas fait au même numéro de téléphone.
Frais de temps d’antenne local: 0,50 $
par appel
pour un total de 5.00$…
Répondu
Jebbeux comptendre pourquoi j’ai ete chargé pour des frais d'antenne locale
Meilleure réponse par Flo Koodo
Bonjour
Nous avons vérifié et nous voyons que les frais sont liés au renvoi d’appel.
Vous en trouverez plus de détails sur comment activer/désactiver le renvoi d’appel ici https://www.koodomobile.com/fr/help/call-forwarding
Bonjour,
Avez-vous récemment changé de forfait ?
Il arrive parfois qu'un délai s'écoule avant que la modification ne soit prise en compte, ce qui peut entraîner l'affichage de frais. Si c'est le cas, les frais apparaissent-ils pour la date de la modification ?
Votre forfait inclut-il les appels illimités partout au Canada ?
Le numéro facturé était-il un numéro canadien ?
+4Bonjour
Nous avons vérifié et nous voyons que les frais sont liés au renvoi d’appel.
Vous en trouverez plus de détails sur comment activer/désactiver le renvoi d’appel ici https://www.koodomobile.com/fr/help/call-forwarding
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