J’ai besoin d'aide avec ma passe voyage. J'ai besoin de parler à quelqu'un car l'aide en ligne n'a rien changé
Répondu
jai besoin de parler avec une vrai personne
Meilleure réponse par Oliver C
Ah, je vois le problème. Bien que Saint-Pierre-et-Miquelon soit un territoire français, il est classé sous Amérique du Nord / Caraïbes pour l'itinérance de Koodo car il utilise leurs réseaux pour la connectivité, pas la France.
Pour le moment, il semble qu'il n'y ait pas de forfait voyage incluant cette zone. Si vous voulez utiliser votre téléphone à Saint-Pierre-et-Miquelon, des frais d'itinérance internationale de 18 $ par jour s'appliqueront. Les détails à ce sujet sont ici : Données en Itinérance | Forfait Cellulaire International | Koodo Mobile
Bonjour!
Quel problème as-tu avec le pass de voyage?
Si tu as des difficultés à ajouter le pass via l'auto-service, il est recommandé d'ajouter le pass en envoyant un texto au 7626 comme décrit ici : Passeports Voyagez Connecté | Koodo Mobile
J'ai pris un passeport voyage Europe et dans mon utilisation je suis tout même facturé. Je suis à saint pierre et Miquelon pour affaire. Ça fait parti de la France. Je ne comprend pas pourquoi on me facture. Je suis rendu à 85$ !
Ah, je vois le problème. Bien que Saint-Pierre-et-Miquelon soit un territoire français, il est classé sous Amérique du Nord / Caraïbes pour l'itinérance de Koodo car il utilise leurs réseaux pour la connectivité, pas la France.
Pour le moment, il semble qu'il n'y ait pas de forfait voyage incluant cette zone. Si vous voulez utiliser votre téléphone à Saint-Pierre-et-Miquelon, des frais d'itinérance internationale de 18 $ par jour s'appliqueront. Les détails à ce sujet sont ici : Données en Itinérance | Forfait Cellulaire International | Koodo Mobile
C'est vraiment dommage car l'information n'est pas facile à trouver sur le site web de Koodo. Et la
je me retrouve avec des frais de 100$
Jai réussi a être en ligne avec quelqun par le live chat. J’ai expliqué que quand on demande d’ecrire le pays que l'on va bien saint pierre et Miquelon ce n'est pas un pays en soi. C'est la France. Alors là on m'a dit que quand je recevrai ma facture de les recontacte… je ne sais pas si un remboursement sera possible … à suivre
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.