Bonjour @Bruno Fortin
Il peut prendre jusqu’à 8 semaines pour recevoir le crédit Inviter un ami si vous avez suivi les pas pour vous inscrire au progamme Inviter un ami sur notre site.
Plus de détails, vous en trouverez ici: https://buyapowa-embedded-koodo.herokuapp.com/common/contact?locale=fr
Nous sommes le 13 août 2022. Après plus de 9 semaines d’attente, je n’ai toujours pas reçu mon crédit de facturation de 10$ par mois sur 5 mois.
Voici la chronologie:
J’ai reçu le courriel d’invitation de mon amie le 23 mai 2022.
J’ai reçu un rappel de Koodo par courriel le 2 juin pour accepter l’invitation. J’ai accepté l’offre.
J’ai commandé ma carte SIM le 4 juin. Koodo a activé mon compte le 6 juin.
Que se passe-t-il ? Pourquoi je n’ai pas encore obtenu les crédits de facturation du programme « inviter un ami »?
Nous sommes le 13 août 2022. Après plus de 9 semaines d’attente, je n’ai toujours pas reçu mon crédit de facturation de 10$ par mois sur 5 mois.
Voici la chronologie:
J’ai reçu le courriel d’invitation de mon amie le 23 mai 2022.
J’ai reçu un rappel de Koodo par courriel le 2 juin pour accepter l’invitation. J’ai accepté l’offre.
J’ai commandé ma carte SIM le 4 juin. Koodo a activé mon compte le 6 juin.
Que se passe-t-il ? Pourquoi je n’ai pas encore obtenu les crédits de facturation du programme « inviter un ami »?
Êtes-vous retourné à la page et avez-vous entré votre nouveau numéro dans le système Koodo ? C'était une des étapes https://buyapowa-embedded-koodo.herokuapp.com/common/rules?locale=fr
Oui, après que mon numéro de téléphone soit transféré de Public Mobile vers Koodo, je suis retourné dans la page pour soumettre mon numéro de téléphone. Après plus de 9 semaines, je n’ai toujours pas reçu les crédits mensuels de 10$ chacun pour 5 mois. Je ne comprends pas ce qui se passe. Vais-je devoir retourner chez Public Mobile et refaire une nouvelle demande chez Koodo dans quelques mois ?
Oui, après que mon numéro de téléphone soit transféré de Public Mobile vers Koodo, je suis retourné dans la page pour soumettre mon numéro de téléphone. Après plus de 9 semaines, je n’ai toujours pas reçu les crédits mensuels de 10$ chacun pour 5 mois. Je ne comprends pas ce qui se passe. Vais-je devoir retourner chez Public Mobile et refaire une nouvelle demande chez Koodo dans quelques mois ?
Vous pouvez contacter "l'équipe d'arbitrage" pour en savoir plus sur le problème. Vous pouvez aller ici (faites défiler et vous verrez le formulaire de contact). Quelqu'un devrait être en mesure d'examiner l'historique de la référence.
Ces e-mails sont des e-mails qu'ils ont envoyés à tous ceux qui ont postulé au programme. Si vous souhaitez les contacter, suivez ceci https://buyapowa-embedded-koodo.herokuapp.com/common/contact
