Vous pouvez accéder à votre facturation (jusqu'à 18 mois) dans votre libre-service.
Si vous souhaitez des factures au-delà de 18 mois, vous devrez contacter Koodo directement. Cependant, ils peuvent facturer des frais supplémentaires pour ces factures.

Je ne suis pas capable de voir plus que les deux derniers mois dans l’historique des factures!!!

Comment faire pour voir quatre mois?!

Merci.

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ?

Si vous êtes un client postpayé, connectez-vous à votre libre-service et vérifiez la zone de facturation.

Ben oui, c’est ce que j’ai fait!!!  Sauf que j’avais fait un paiement (initial?) de $155.22, au moment, je crois, de la commande du nouveau téléphone, mais je ne vois ce paiement nulle part dans la facturation de Koodo.

J’aimerais bien savoir le but de ce paiement.

Aussi, je n’ai pas trouvé de contrat, ni de sommaire qui indiquerait le coût de l’appareil, le montant total que je dois payer, le nombre de paiements, etc…

C’est vraiment très embêtant de ne pas avoir cette information…

Merci pour votre commentaire.

Bonjour @mluka 

Le montant que vous avez payé initialement peut correspondre au coût initial de votre appareil. Pour obtenir votre accord/contrat de service, il vous suffit de cliquer sur "Mon Profil"  ensuite, au bas de la page, vous allez trouver “ Vos ententes de service”  vous pouvez le telecharger et vous allex avoir tout les information concernant votre entente de servcie. 

Yes!  Yes!  Yes!

Thanks for your excellent answer!  I found the info I was looking for!

Thank you!

Edit:  Oups!  Désolé pour l’anglais!  Merci pour votre excellente réponse!

@mluka  Not a problem, it was our pleasure! If you prefer, next time, simply switch and write on the English Community! 

Cheers, :)