J’ai eu un paiement de $14,99 sur mon dernier compte Koodo . Je n’ai ajouté aucune application et au service à la clientèle de Koodo on me dit qu’il s’est ajouté une application , c’est à mon insu.
Koodo ne veut pas me rembourser ce montant , comment se fait-il que la compagnie de cette application va ajouter ce montant sur mon compte sans mon autorisation?? Qui autorise ces frais , si je ne l’ai ai pas autoriser ?
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ce lien pourrait aider à expliquer les frais. Dans le lien, il y a aussi des instructions sur la façon de contester les frais https://communaute.koodomobile.com/gestion-de-compte-90129/gestion-des-achats-d-applications-tierces-sur-votre-facture -sans-fil-7793056
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