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Question

Frais pour balance en double


Bonjour,

 

J’ai profité du spécial vendredi fou pour acheter un Samsung S22 avec un fortait 30G à 60$ / mois mais je me rend compte que j’ai des frais pour balance chargés 2 fois soit 15$ et 20$.
 

J’étais déjà ciient de Koodo et la balance que j’avais sur mon ancien téléphone était à 0$.

 

Comme se fait-il qu’on me charge encore des frais ?


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2 commentaires

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Well, was it last month that you were charged for the last amount of the phone. Koodo had a weird way of calculating the tab, I suggest you check your previous service contract from 24 months ago and see if they calculated correctly (normally they do).

​​​​ Regarding late fees, how did you pay Koodo? if you paid by online banking, it may take 3.4 business days to reach the Koodo system.

Thanks!

 

i will check with the first contract.