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Question

frais chargés 2 fois


J’ai besoin de parler a un humain, j’essaie mais votre connerie de robot refuse, il ne peut pas aider, jamais il peut juste te donner de l’info que tu as déjà et c’est impossible de parler a personne.. Je suis extrêmement déçu du service client et songe a vous redonner vos guenilles. J’ai eu la mauvaise idée de changer de telephone et on me charge les frais des deux téléphones en plus de me faire payer le total de la balance 150$ , donc si on me fait payer le total pourquoi me charger aussi le montant mensuel!


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4 commentaires

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Pourriez-vous télécharger la facture PDF en libre-service et vérifier la page 3 de celle-ci pour voir le détail des frais. Aussi, pourquoi y avait-il 2 téléphones? as-tu ouvert un nouveau compte ?

J’ai changé de telephone car il est tombé et est mort littéralement et j’ai une balance de 150$ à acquitter ce que j’ai fait, mensuellement le paiement de la balance pour mon téléphone précédent était de 30$ , sur la nouvelle facture om me charge , 5$ pour le nouveau téléphone. 150$ pour la balance due de mon téléphone précédent et 30$ de balance pour mon téléphone précédent encore, mais la balance restante de mon ancien téléphone était de 150$  donc on me charge 2 fois  pour le même téléphone pour un mois!

J’ai décidé de soustraire ce montant , recalculer les taxes du nouveau montant et de ne pas payer ce 30$ plus taxes et attendre qu’on me demande pourquoi il y a un montant récurrent sur mon compte. L’argent est un langage universel , je vais probablement devenir plus important ou plus intéressant et recevrai du service client

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J’ai décidé de soustraire ce montant , recalculer les taxes du nouveau montant et de ne pas payer ce 30$ plus taxes et attendre qu’on me demande pourquoi il y a un montant récurrent sur mon compte. L’argent est un langage universel , je vais probablement devenir plus important ou plus intéressant et recevrai du service client

eh bien, ils ne vous appelleront pas pour vous demander pourquoi. Ils vous factureraient des frais de retard et enverraient une notification au bureau de crédit. concernant les frais, si possible, pourriez-vous poster ici un instantané de la page 3 de votre facture pdf ? (cachez toutes les informations personnelles avant de poster s'il vous plaît)