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Koodo Communauté

J’ai des frais d’utilisation de 14,99 en date du 4 août pour un  événement de 1,0000 mo que j’aurais fait  (j’ai même l’heure) ce qui est complètement impossible… ET PAS MOYEN DE PARLER À PERSONNE !

Comment je fais pour faire enlever ce montant ainsi que tous les frais caché liés à ça ?

Bonjour @Denise Beauregard 

 

Nous avons vérifié les détails et il s’agit d’un abonnement avec le vendeur tierce Mobiversity, vous en trouverez plus sur les services fournis par ce vendeur, sur comment activer l’abonnement et aussi comment l’arrêter ici:

 

Des messages de confirmation ont été envoyés à votre numéro lors de l’activation et aussi lors du renouvelement, si vous avez besoin des copies de ces messages, faites nous savoir.

 

Si vous ne souhaitez pas continuer avec cet abonnement tierce veuillez utiliser les étapes dans l’article ci-dessus afin de demander l’annulation.

 

Nous serons ici si vous avez des questions. 


J’ai des frais d’utilisation de 14,99 en date du 4 août pour un  événement de 1,0000 mo que j’aurais fait  (j’ai même l’heure) ce qui est complètement impossible… ET PAS MOYEN DE PARLER À PERSONNE !

Comment je fais pour faire enlever ce montant ainsi que tous les frais caché liés à ça ?

Moi aussi j'ai cela !! Aucun moyen de parler à personne !! Belle arnaque, s'il ne rembourse pas ces frais fini Koodo, jamais eu de tel frais !!