J’ai mis fin à mon contrat avec Koodo 1 jour après le début d’un nouveau cycle de facturation. C’est normal qu’on me facture le mois complet ? En général c’est une facture au prorata mais là … et je ne vois nul part que le cycle complet sera facturé… impossible de trouver des coordonnées pour joindre le service à la clientèle en plus donc je tente ma chance ici pour une réponse claire, merci !
Question
fin de contrat - facturation
+4Bonjour
Au cas où l’annulation est faite 1-2 jours après la date de facturation, il est possible que le montant dû ne soit pas mis à jour à ce moment là, par contre vous devriez recevoir un crédit partiel pour le forfait sur la prochaine facture (en juin).
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