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Koodo Communauté
Question

Facture inconnue


Sing space m envoye des frais de 15$ par mois mais je n ai JAMAIS autorise ces frais. 

4 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • May 23, 2026

Bonjour

C'est étrange, quel message avez-vous reçu de leur part ? De plus, quel téléphone utilisez-vous ? Koodo n'autorisait généralement les abonnements tiers qu'avec l'accord du client.


Flo Koodo
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  • Employé
  • May 23, 2026

 Bonjour ​@Jackguit 

Nous avons vérifié les détails et pour s’abonner à ce type de service, il faut entrer le numéro de téléphone sur leur site, puis continuer. Après vous seriez dirigé vers la page de confirmation et un texto serait envoyé à votre numéro pour confirmer l’activation de cet abonnement sur votre facture de Koodo.

Just pour confirmer, avez vous reçu un tel message?

Pour discuter les frais de cet abonnement, veuillez contacter Sing Space en utilisant les détails de contact ci-dessous

Pour arrêter l’abonnement, veuillez envoyer STOP à 5396.

 

De notre côté, nous pouvons bloquer les achats des applications ou abonnements des fournisseurs tiers pour votre numéro, veuillez nous faire savoir.


  • Auteur
  • New User
  • May 24, 2026

Bloquer tout achat ou abonnement. Je n ai rien commandé !!


Flo Koodo
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  • Employé
  • May 24, 2026

@Jackguit 

Nous avons été en mesure de bloquer futures achats des abonnements ou applications tiers pour votre numéro de téléphone.

Veuillez quand même envoyer STOP à 5396 comme indiqué ci-dessus pour arrêter l’abonnement en question et contacter Sing Space en utilisant les détails de contact que nous avons fourni pour discuter les frais.