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Question

facture

C
je me questionne sur le montant dû sur ma facture. Lorsque je me suis connecté à mon compte libre-service de Koodo j'ai reçu un montant dû payable d'ici le 8 mai de 1,03$ mais j'ai aussi reçu un message texte qui me donnait un montant dû de 137$ ensuite je me suis renseigné en ligne avec l'assistant koodo en ligne qui m'a dit que ma facture a payer était de 13$. En ce moment je suis un peu stressé car je ne sais pas quel est le vrai montant à payer.

Merci pour votre aide!
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    3 commentaires

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • 2358 commentaire
    • 8 mai 2019
    Bonjour,
    Avez-vous effectué le paiement après la date de facturation? Les factures PDF sont émises à une certaine date du mois. Celui-là devrait avoir le détail des mois. Vous pouvez également vérifier votre facturation sur votre self-service et voir si un paiement y a été signalé.

    Une autre façon de vérifier votre dernier solde consiste à composer le * 227 à partir de votre combiné Koodo. De là, vous aurez des options pour voir le dernier solde de votre compte.
    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
    D

    Bonjour, on m’a facturé un montant de 2.40$  pour un appel fait au 650-427-9276 sur mon compte , pourquoi 

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • 2358 commentaire
    • 16 mars 2021
    Denise Gallant a écrit:

    Bonjour, on m’a facturé un montant de 2.40$  pour un appel fait au 650-427-9276 sur mon compte , pourquoi 

    @Denise Gallant Vous devez en dire plus sur votre forfait cellulaire. Les gens ici n'ont pas accès à votre compte.
    Votre forfait cellulaire est-il à l'échelle du Canada? est-ce un forfait cellulaire illimité? Est-ce que vous voyagez?

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
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